首先想对大家说明的,特别是要告诉刚刚来澳洲,或者准备来澳洲的朋友们,澳洲的大医院是不看病的,确切地说是不直接对外接待病人的。在中国,无论是大病小病,人们都愿意去大医院,找主治医,挂专家号,这样心里才觉得踏实。而澳洲的医疗系统与国内是完全不同的,有病了一定要先去私人诊所,找“家庭”医生,他们解决不了的问题才会给你写信,把你介绍到大医院医治。除非你的病被诊断为急诊,你才能绕过私人诊所,直接进入大医院的急诊室,还可以按部就班地接受进一步的检查和治疗。
如果你只是感冒了发高烧、消化不良拉肚子、着凉了肚子疼等等,你认为这些不够“急诊” 标准,就不必去医院看急诊了,因为即使是小孩子,在急诊室也要等上三四个小时,特别是深夜,也许最后只是一个实习生过来问问,告诉你病毒感冒不用吃药,回家吃点儿“普热息痛” 之类的药把烧退下去,过五天再说;拉肚子也不要紧,不要吃东西,多喝水。然后就把你打发回家了。说来也怪,孩子经过这么一折腾 (脱掉衣服,有的孩子光着小胳膊),等医生来看的时候,烧也许就不那么高了。明知道去了也白去,有时候只是大人图个心安罢了。
当然,要是你的病真够急诊的标准,大医院的门还是对你敞开的。就像思语,有幸享用了两次澳洲的急诊,上次是因为每分钟心跳 220次,急救车将人直接送入病房。不用医生说,我自己就知道绝对够急救的标准。可是这次进急诊思语是绝对没有精神准备的,因为在我看来切面包把手指割了个小口子,怎么也与急诊无关,更没想到竟然还被送进了外科手术室。
那是上星期三的早上,起床一看女儿上学要迟到了,赶紧给她准备吃的。时间紧没有用板子,手里握着面包切。谁知道那面包外壳很硬,偏偏又抽出一把最锋利的锯齿刀。第二片还没切进去,刀滑落在左手食指的关节上,血顿时就流下来。女儿在学校学过急救,赶快找出急救包为我止住血。开车送她上学,分手的时候女儿嘱咐我一定要去看医生。我看看手指,已经不流血了,女儿说还是要让医生检查一下才放心。反正也没急事,顺道开车去了诊所。因为是加号,要等预定的病人看完才能轮到我,就这样一个多小时就过去了。
诊所的女医生打开纱布一角看看,告诉我需要缝针。紧接着就打了麻药,又注射了破伤风针。过了一会儿麻药起作用了,她也把缝针的用具都摆好了。再打开伤口细看,她马上说伤口太深,她处理不了,需要去医院看急诊。她把伤口包扎好,并嘱咐我不要吃饭喝水,可能需要外科手术。
心里半信半疑,开车回家。想想万一手术了,一个人还是有点儿心虚。给老公打电话,他马上打车回来,到家已经是下午两点了。看看手似乎没事,于是一只手为主开车上路(俺家的一家之主不开车)来到附近的一家大医院。急诊窗口前排了几个人,旁边候诊室里人不少。这时看到窗口前面站着的是一个中国女孩,可能刚到澳洲,不了解情况,有病来看急诊。护士问她病因,女孩说肚子觉得不舒服。护士又问疼得厉害吗?女孩说不太严重。护士说,看你排了半天队,不象很疼的样子,这样的情况应该到附近找一家私人诊所看看。女孩只好转身离开了。思语因为手上绑着带血的绷带,又因为有了家庭医生的信,很快就被接待室的护士初诊,并断定家庭医生做出了正确决定。
接下去是候诊、见到了问诊的医生、拍X光片、才见到主治医生。又打了麻药,进一步检查,维持原判:伤口太深,普通灯光下无法确诊是否伤到筋和骨头。马上与外科手术室联系,商量给我做手术的事。到这时候俺才相信,口子虽小,但很严重,够急诊标准了。不过,俺还是报着侥幸心理,希望伤口没他们肉眼看到的那么严重。
等了好一会儿,外科医生下来看了看伤口,被告知要看情况,如果有位子就今天做,没有位就要第二天才能做。思语还是头一天晚上八点吃的饭,这又饿了一天。可是手术时间定不下来,还是不能吃饭喝水。本来刚进去的时候说好要给我输液,这一折腾也没下文了。去问前面问诊那个医生,答:再等一会儿就会有消息了,如果今天不做,你就可以吃饭了。 言外之意就是用不着输液了。(在国内医生大概会千方百计给你输液,不管是否需要,反正是病人自己买单)
一直等到晚上六点多了,手术室的医生又下来了,不幸的是当晚没我的地儿了,要俺等到第二天下午两点再去,因为白天的手术都是一个月前就预定好的病人,如果有空缺就把我加进去。如果还是没有空,只能等他们做完了才能加班给我做。医生给我开了止疼药,看看医院内的药房已经关门了,冲到食品部狼吞虎咽地吃了一点儿东西。赶快到朋友家去接女儿,一家人直奔餐馆大吃一顿。
第二天早上八点前吃完了早饭,手术前又不能吃喝任何东西了,连口香糖都不能嚼。两点钟老公陪着俺又来到医院,这次上楼了,进了手术室的候诊室,还是接着等啊。吸取头一天的教训,让老公带上电脑玩游戏。眼看着一个个病人走出去,一直没人理我们。五点多了,俺觉得实在累得不行了,干脆把腿放在椅子上打起瞌睡来了......
前面给大家介绍了在澳洲看病的程序,看到去看急诊都要等候,有些朋友感叹起来,对中国的医院多了些好感,。因为比较起来,中国大大小小的医院很多,医生也多。谁都有些关系,只要走走门子,看病等候的时间就会缩短很多,说起来还是比较方便的。
澳洲的大医院少,医生也不是全职,一些医生在不同医院和私人诊所同时任职。由于病床紧缺,病人住院治疗的机会很小。正常分娩一般住两晚,剖腹产也只能住三晚,护士会到家里为产妇拆线。 一般的手术都是当天出院,即使上次因为心跳220下去急救,几个小时后心跳恢复正常了就让回家了。随后的治疗要在家等通知。
言归正传,接着上篇日志说下去。。。
话说六点过了,隔着玻璃看看,有些护士下班走了,做完手术的人也都相继离开了。禁不住跟老公嘀咕,今天还能不能做啊,千万别说等明天啊。
老公笑道:“你先别急,英语中“病人” 和 “耐心” 是同一个词 ( patient )。这就是说病人是与耐心有关。既然成了病人就需要有耐心。”
说着又指指墙上贴着的说明让我看。我走上前仔细看,上面写着大意如下的内容:
No excuse for abuse!
Our patients are highest priority
Your patience is appreciated
We ask you to keep this in mind as we endeavour to attend to your needs as soon as we can, unfortunately some patients may have to wait longer than others, and this can be /frustrating. We understand that you deserve to be seen quickly and we assure you that we will do our very best to achieve /this.
(我们把病人放在首位,感谢您的耐心。我们知道您应该得到最及时的治疗,遗憾的是有些病人等候的时间可能比另外的人更长一些,我们将为此而努力。)
大概是看到俺坐立不安走来走去,终于一个护士出来了,问我是不是很疼,并说估计快轮到我了。(他们也不知道时间,需要等手术室的通知。)
就这样继续百无聊赖地等,眼看着就到七点了,护士通知我进去换衣服,随后手术室的护士用车把我推进了准备室。手被注射了麻药。推进了手术室,麻醉师把针头固定在胳膊上,这是为了注射药物,手术中会让患者短期睡眠。听着医生护士开始讨论我的伤势,不过似乎还没听到正文俺就不省人事了。似乎只打了个小吨,40分钟就过去了。睁开眼睛,医生对我说手术做完了。我问很严重吗?医生笑着说:你的手指头还在。
推出手术室,没有什么不良反应,马上转到外面的休息室,时间是八点半了。一杯奶茶二片三明治,站起来头不晕腿不软,可以回家了。一周以后回来复查。唯一不方便的是,手臂和手指头被一个大夹板固定住了,就像以前看到的骨折病人那样,感觉很沉重。
一个星期不能动左手,不能开车出去。好在可以在家上网,就是一只手打字慢点。幸亏朋友们帮忙,为我买东西切好做好送来。帮我接送女儿上学。即使这样,老公和女儿也体会到了极大的不方便。那天与女儿聊天,小家伙认真地说:看看,你仅仅是手上割了一个口子,我们的生活就受这么大的影响。以后再不要说你自己在家没用之类的话了。
好不容易熬过了一周,以为拆线了就解放了。谁知道事情还没那么简单,大夹板被取下来,又被打发到专门负责手伤的治疗室。理疗师为我受伤的食指做了小模子,又套上了小夹板。我的天啊,还要继续固定三个星期!
直到这时理疗师才指着墙上的图告诉我,手指头上有三条筋,我把最重要的中间的那条筋割破了。如果不修复好,食指就永远直立不能弯曲了。 多悬啊!幸亏听了俺家天使的话啊!
读了医院给的术后说明,整个疗程需要12个星期。拆了夹板之后还要进一步治疗,要在医生的指导下进行锻炼,恢复手指的活动能力。看来什么事都不能大意,有时候还一定要小题大做啊。