移民部长艾云斯（CHRIS EVANS）参议员2月9日宣布成立一个新的机关来监管移民代理，因为政府委托进行的一次检讨发现目前的移民代理自行监管的安排，顾客感到不满意，而且存在利益冲突。

艾云斯说，从今年七月一日开始，新的移民代理注册管理处（MARA）将接管自一九九八年以来在澳洲移民代理机构协会进行业内监督自律的功能。

他说，按现行制度，由该行业的协会实行管理自己成员的功能，包括处理投诉，这一情况已造成顾客和利益攸关者的严重关注。

《2007-08年度移民顾问专业人员自我管理制度检讨报告》，对该行业的管理安排效果进行分析，建议政府考虑设立一个管理机构，把监管职能从澳洲移民代理机构协会分离出来，以消除有关顾虑。

移民代理行业中那些不合专业操守，不称职的和不道德的从业人员，影响到顾客的生活，对澳洲签证制度的完整性和由三千七百移民代理组成的整个行业声誉构成挑战。

艾云斯参议员说，解决这次检讨中发现的严重顾虑，符合政府和移民代理业的利益。因为有关移民的决定，会改变人的一生，涉及到申请移民者的财务和感情投资，让他们对移民代理的专业性和完整性有信心十分重要。

他声称，新的变更将使顾客能对移民顾问服务产生更大信心和消除有关潜在利益冲突的顾虑。

新的移民代理注册管理处，将由一个咨询委员会支持，委员会包括一名来自澳洲移民代理机构协会提名的成员，澳洲律师公司提名的一名成员，以及一名顾客代表和一名小区代表。该管理处还将获得移民和公民事务部的行政支持。

来源﹕星岛日报